Livro de reclamações: novas regras

Desde o passado dia 1 de julho que o Livro de Reclamações (LR) conhece novas regras que importa conhecer. O LR é um dos mais eficazes meios que o consumidor tem à sua disposição para fazer valer os seus direitos. Assim, quando o consumidor se encontre num estabelecimento comercial ou num serviço...

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